Jótállás:

Amikor megkapod a csomagot, az alábbiakat kell követned:

1. a csomag kézhezvétele után csomagoláson keresztül nézd meg, hogy a termék tetszik-e, azt kaptad-e amit rendeltél.
- ha nem, azonnal küldd vissza a feladónak! Mellékeld hozzá kifogásod, illetve kérésed néhány soros levélben!

2. ha tetszik a termék, óvatosan vedd ki a csomagból, ne tépd el! A terméken gyári zsugorfóliát vagy/és gyári anyagvédő síkosító permetet találsz. A fóliát ne vedd le, a permetet ne töröld le, a terméket ne mosd el! Csak tedd bele az elemeket (az elemnyílásnál egy kicsit nyitsd szét a fóliát) és próbáld ki, hogy megfelelően működik-e, nincs rajta sérülés!
- ha problémát tapasztalsz, azonnal küldd vissza a feladónak! Mellékeld hozzá kifogásod, illetve kérésed néhány soros levélben!

3. ha a termék megfelelt elvárásaidnak, nyugodtan kibonthatod a fóliából és használhatod "élesben" is!

Nagyon fontos!: a vibrátorok és egyéb szexuális kiegészítők a hüvelyhez, péniszhez lettek tervezve és gyártva, NEM az emberi ököl erejéhez. Rotáló, forgó vibrátorokat ne szorongass (még ha nagy a kísértés, akkor se!), mert kárt okozhatsz a mechanikában! Használat közben vigyázz, ne térdelj rá az ágyban, reggel ne lépj rá az ágy mellett felejtett termékre, mert az ilyen jellegű sérülések, törések, eldeformálódások miatt nem tudunk cserélni!
Egy bizonyos terméket - ami esetleg gyári hibás - kizárólag ugyanarra a típusú termékre tudunk cserélni. A műanyag termékeket éles használat előtt (miután műszaki hibátlanságát megállapítottátok) meg kell tisztítani (az elektromos részekbe nem kerülhet nedvesség).
Amikor sajnos nem tudunk cserélni (azonnal visszapostázzuk a csomagot):
láthatóan szándékosan eltört, roncsolt, eltépett terméket, vazelintől, olajtól egyéb nem szexuális termékekhez kifejlesztett krémek által okozott anyagsérülés, málás, nem rendeltetésszerű használat (pl. a nem vízálló termék fürdőkádban történő használata), eltört kupak és/vagy elemtartó, elemcsatlakozó esetén.


A fehérneműk és ruhák esetében:

Ha a csomagot megkaptad és azzal szembesülsz, hogy véletlenül mást kaptál mint amit rendeltél vagy a termék már a csomagoláson keresztül sem tetszik (különbözik a megrendelést visszaigazoló mail-ben és a terméken látható cikkszám), vagy kibontás után gyári hibát találsz (pl. hiányzik egy nyakpánt, hiányzik belőle a cipzár, stb.) a terméket azonnal küldd vissza, természetesen kicseréljük.
Kérünk, hogy a szettekben vásárolt fehérneműnél a harisnyát csak akkor bontsd ki, ha a szett többi része megfelelő! Fűzős ruháknál, mídereknél, stb., a fűzőt minden esetben, felvétel előtt ki kell engedni!
Kérünk, hogy fehérneműknél használd az oldalon található mérettáblázatot, amivel a méretekkel kapcsolatos kérdések, problémák, kifogások elkerülhetők!

Fontos! Fehérneműt csak tiszta fehérneműre próbálj! Viselt, szennyezett, foltos, gyűrött, dohányszagú, mosott, eltépett ruhát sajnos nem tudunk cserélni. Az ilyen állapotban visszaküldött fehérneműt automatikusan visszapostázzuk.
Harisnya, harisnyaruha/cicaruha, harisnya alapanyagú ruha, valamint a lakk és latex ruhák nem küldhető vissza (anyagukra tekintettel, mivel nem bizonyítható, hogy pl. egy betört lábujjköröm hibájából szaladt fel a szem, vagy valóban gyári hibáról van szó, stb.).

A ruhaneműkre és segédeszközökre általános jótállást vállalunk. Kérünk minden Ügyfelünket, hogy a ruhák és eszközök "éles bevetése" előtt győződjön meg a termék kifogásolhatatlan állapotáról és működőképességéről! A termék csomagolását NE TÉPJE SZÉT ÉS NE DOBJA KI, mert csomagolás nélkül nem áll módunkban a terméket visszavenni!

Kérünk, hogy a problémás terméket a fenti címre, ajánlott küldeményként, bérmentesítve, nem utánvéttel küldd vissza, röviden mellékelve egy levelet a problémával. A Magyar Posta illetve egyéb szállító hibájából elveszett küldeményért felelősséget nem tudunk vállalni.

Ha fentiekkel kapcsolatban kérdés merül fel, készséggel állunk rendelkezésedre!